Уникальных товаров на сайте: 1631
Товаров в корзине 0

Помощь покупателю

В этом разделе Вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего сайта. Если Вы не нашли интересующей Вас информации, то можете отправить нам запрос с помощью формы обратной связи.

Почему покупать товары "второго использования" выгодно для вашего бизнеса?

Мы первые кто начал формировать рынок товаров "второго использования" для предприятий общепита.Принцип нашей компании заключается в том, что мы предлагаем новые профессиональные товары и товары "второго использования" для ресторанного бизнеса по самым выгодным ценам.

Хорошо известно, что профессиональное оборудование имеет значительно больший ресурс использования, чем бытовое и рассчитано на длительные ежедневные нагрузки. Рестораны открываются и закрываются, оборудование кочует из одного заведения в другое, и ресурса хватает на долгое время. Профессионалы хорошо понимают, что плиты и холодильники, которые проработали на предприятии пару лет сохраняют свои рабочие характеристики, разумеется, при должном техническом обслуживании, а стоимость такого оборудования значительно падает по сравнению с новым.

Все наши товары прошли предпродажную подготовку профессиональным центром технического обслуживания. Изношенные или вышедшие из строя узлы и детали были заменены.

Обратившись к нам, вы получаете полностью работоспособное оборудование, которое при правильном техническом обслуживании может прослужить вам очень долго.

Вы экономите на инвестициях, именно в тот момент, когда это наиболее актуально, разница в цене с новым оборудованием такого же класса доходит до 60%. Когда заведения начнет приносить прибыль никогда не поздно купить "новый" аналог или приобрести более производительный вариант "второго использования" из нашего ассортимента, кроме того, на все товары мы даем гарантию 6 месяцев.

Как осуществляется разгрузка товара, в случае вашей доставки?

В случае нашей доставки , разгрузка оборудования осуществляется силами и средствами покупателя.

Для чего нужна кнопка "Повторить заказ" в разделе "Мои заказы"?

С помощью этой кнопки клиент может поместить в корзину все товары из любого ранее оформленного заказа.

Как объединить два или несколько заказов в один?

Объединение нескольких заказов в один, к сожалению, технически невозможно.

В крайнем случае, можно аннулировать оформленные заказы и оформить новый с общим составом.

Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа?

В оформленном заказе изменение адреса невозможно.

В крайнем случае, можно в личном кабинете выбрать заказ, для которого хотите изменить адрес, нажать ссылку Повторить заказ и указать другой адрес доставки, а старый заказ отменить.

Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа?

Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:

  • Зайдите в раздел Мои заказы;
  • Найдите нужный заказ;
  • Нажмите на ссылку Отменить заказ.

Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен.

Как узнать о состоянии заказа?

Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете. Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате и передаче заказа в службу доставки.

В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться в службу по работе с клиентами по телефону и получить полную информацию о состоянии заказа.

Возможен ли возврат товара?

Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина.

Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока или срока годности. Клиент также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков.

Возврат средств в обоих случаях производится не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара.

У меня есть купон на скидку. Как им воспользоваться?

Купон позволяет получить персональную скидку на товар. Для этого при оформлении заказа в разделе Моя корзина укажите код купона в специальном поле.